Hello world!
Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!
Uncategorized
Als we elkaar nog niet ontmoet hebben …
Welkom op mijn website, ik ben hospitality coach Wouter Janssen.
Met meer dan 35 jaar ervaring in de sector en 15 jaar ervaring in het transformeren van hospitality teams, heb ik geleerd dat de sleutel tot gasttevredenheid verder gaat dan alleen kijken — je moet zien wat de gast wilt en daar proactief naar handelen. Als voormalig eigenaar van een café-restaurant-cocktailbar-club weet ik dat motivatie en kennis de sleutel zijn. Wij brengen beide aan tafel.
Bij Santé kennen we de unieke uitdagingen waar je voor staat: een hoog personeelsverloop, het handhaven van servicenormen en de constante drang om de verwachtingen van gasten te overtreffen. Gasten willen gezien, gehoord en verzorgd worden. Daarom heb ik het ‘Niet Kijken, Maar Zien” programma ontwikkeld: een praktische coaching aanpak die jouw team in staat stelt om niet alleen aan de behoeften van jouw gasten te voldoen, maar hier op te anticiperen. Proactief service verlenen in plaats van reactief. Hoe verwerk ik dat in dagelijkse routines die je kunt gebruiken voor al het personeel, ervaren en nieuw.
Met gerichte training en motivatie voor zowel management als personeel helpen wij jou een cultuur van oprechte service te creëren. Zo zorgen wij ervoor dat jouw team is toegerust om onderscheidende ervaringen en operationeel succes te leveren én met extra verkopen.
Santé staat voor: gezonde relaties, gezond leiderschap en een gezonde onderneming. Zijn jij en jouw management gemotiveerd om jouw gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen en blijvende resultaten te behalen? Santé op jouw bedrijf!
© All rights reserved | 2025 | Santé Hospitality Services